Resumen
Esta guía da información sobre la comunicación con una persona que dice trabajar para IRAP, o que dice representar a IRAP.
Toda la ayuda de IRAP es gratuita.
- IRAP nunca pide dinero, servicios u otros beneficios para dar ayuda legal. IRAP no pedirá dinero directa o indirectamente. IRAP no le pedirá una cuota a un gobierno u otra entidad.
- Ninguna persona afiliada a IRAP tiene derecho a pedirle dinero, un servicio o cualquier otro beneficio.
- IRAP nunca pide dinero para permitirte solicitar un trabajo.
- IRAP nunca organiza una lotería ni ofrece premios o dinero.
- IRAP nunca le pedirá su nombre de usuario o contraseña.
No debe pagar a nadie:
- Para ponerse en contacto con IRAP.
- Para obtener cualquier tipo de ayuda de IRAP.
- Para obtener cualquier tipo de ayuda de ACNUR.
- Para solicitar cualquier trabajo en IRAP.
- Si el proceso legal para el que necesita ayuda requiere que pague honorarios, IRAP le pedirá que pague los honorarios directamente a la oficina del gobierno o al proveedor responsable de procesar su solicitud. Nadie en IRAP le pedirá nunca que le dé dinero a IRAP para su solicitud. Los tipos de tasas que puede pagar directamente a una oficina del gobierno incluyen:
- Para solicitar un visado o para presentar un formulario que requiera el pago de una cuota.
- Para obtener un documento oficial como un certificado de la policía.
- Para un examen médico.
IRAP sólo se comunicará a través de canales oficiales.
- Los empleados de IRAP lo entrevistarán sobre su caso por voz o videollamada. No le pedirán datos personales sobre su caso por medio de un texto. Si usted está enviando un mensaje de texto a alguien que dice ser un empleado de IRAP pero no le pide que haga una llamada de voz o video con usted, no son empleados de IRAP.
- El personal de IRAP sólo le llamará si ha pedido ayuda a IRAP o si otra ONG ha obtenido explícitamente su consentimiento para remitirlo a IRAP. Cuando el personal de IRAP lo llama, siempre dicen el nombre de la organización y de la persona que lo remitió. Si no recuerda haber dado su consentimiento explícito a la remisión, no debe confiar en la persona que lo llama.
- Sólo le enviaremos un correo electrónico desde las direcciones que terminan en @refugeerights.org o @refugeerights.zendesk.com.
- IRAP opera dos sitios web. Estos son los únicos sitios web que son operados por IRAP.
- Las cuentas oficiales de los medios sociales de IRAP son:
- Facebook: facebook.com/RefugeeAssist
- Twitter: @IRAP, twitter.com/IRAP
- Instagram oficial de IRAP: @RefugeeAssistance, https://www.instagram.com/refugeeassistance
Si cree que fue contactado por una persona que dice ser del personal de IRAP pero no lo es, por favor envíe un correo electrónico a fraudalert@refugeerights.org. Esta dirección de correo electrónico sólo se utilizará para recibir informes de fraude. IRAP no utilizará esta dirección de correo electrónico para considerar solicitudes de ayuda legal.